電子商務

近年來電子商務的變化非常大，出現了許多新營運模式，舉凡如：金融科技(Fintech)、雲端運算、大數據、物聯網、行動商務、跨境營運、區塊鏈等，延伸出各式各樣的產品與服務，電子商務書籍若不推陳出新，將會跟不上實務的發展，於是，2016 年 11 月，筆者開始對本書內容進行改版，主要方向為更新各章節實務案例並改變證照題目的比例，藉此讓本書能份量適中，兼顧理論與實務，避免增加學生學習的負擔。
本書在編撰時，以電子商務實務為主要核心，透過「電子商務與我」以及「個案探討」等案例的討論，讓讀者在學習電子商務專業理論時，同時能清楚了解各章節內容在實務上的應用方式，藉此獲得更完整的電子商務專業知識與能力。除此之外，本書亦提供台灣最專業的電子商務證照認證機構所發行的企業電子化與網路行銷相關證照之考題，使本書成為同時兼具理論、實務與證照的全方位電子商務教材，不但能讓讀者在閱讀各章節後即時進行檢測，還能在完成學習後輕鬆參加證照考試並取得專業證照。本書主要包括四篇

1.本書是依照哈佛管理學院參與式教學法編撰之教材，適合大專院校學生使用，讓老師可利用參與式學習的方式進行授課，以提高學生的學習效果。
2.各章均提供大量國內外案例做為學習的參考，並發展出「電子商務與我」與「個案探討」，讓讀者能藉此思考各章節的內容，並提出更深一層的概念與新想法，由實務概況來了解電子商務的相關概念。
3.各章習題由易至難提供問答題與思考題，讀者可依自己學習上的需要進行演練。
4.各章末均提供電子商務證照模擬試題，協助讀者準備電子商務的相關證照考試。
5.提供豐富的名詞解釋，方便讀者深入了解本書內容。

欒斌
學歷：美國威斯康辛大學工業工程博士、美國威斯康辛大學工業工程碩士、東海大學工業工程學士
現職：台灣科技大學管理學院院長、台灣科技大學企業管理系教授

陳苡任
學歷：台灣科技大學企業管理研究所博士、台灣科技大學企業管理研究所碩士、東吳大學企業管理學系學士
現職：遠傳電信企業暨國際事業群企業產品服務管理處副理

Part 1 電子商務篇
第1章 電子商務的基本概念－－Amazon Go 超市
第2章 電子商務的策略發展與商業模式－－Vlogger 的興起
第3章 電子商務的應用－－蝦皮拍賣
第4章 電子商務的金流與安全機制－－比特幣
第5章 電子商務的應用技術發展－－網路紅人
第6章 電子商務的倫理與社會議題－－免費音樂付費之路
Part 2 企業電子化篇
第7章 企業電子化－－智慧商店與服務
第8章 供應鏈管理－－快時尚的 ZARA
第9章 顧客關係管理－－電影與網路
第10章 知識管理與 e-Learning－－MOOC 的影響
第11章 行動商務－－Apple Pay 來了
Part 3 網路行銷篇
第12章 網路行銷－－AotterTrek
第13章 社群行銷－－17 直播
第14章 網路廣告－－Google 開放購買電視廣告
Part 4 科技發展篇
第15章 協同消費－－群眾募資
第16章 物聯網－－漢堡王的廣告
第17章 個人商務的應用－－自媒體
第18章 雲端運算－－雲端視訊公司 zoom
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